سازمان حمایت از شهروندان
دكتر محمدعلي آرامي
از سالها پیش به صورت جسته و گریخته عنوان «سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان» را شنیده بودم. البته وقتی که من بهعنوان یک شهروند كنجكاو اسم سازمانی را جستهوگریخته شنیده باشم، بدیهی است که توده مردم گرفتار در زندگی روزمره خبری از وجود چنین سازمانی نداشته باشند. شاید هم کسانی نخواهند که چنین سازمانی برای مردم شناختهشده باشد و ارتباطی فعال بین این سازمان و مردم به وجود آید و سازمان مذکور در عمل به «سازمان حمایت از تولیدکنندگان و واردکنندگان» تبدیل شود. درحالحاضر بحثها و منازعات فراوانی در موضوع ارزهایی که در اختیار واردکنندگان قرار گرفته و قیمتهایی که مردم برای خرید محصولات واردشده پرداختهاند در جریان است. فارغ از صحتوسقم ادعاهای طرفین، آنچه به شکل عملی میتواند از تکرار چنین موارد شبههانگیزی پیشگیری کند، فعالشدن این سازمان و ارتباط سهل و آسان با شهروندان و پاسخگوشدن تمام واردکنندگان و فروشندگان درباره قیمت کالاهاست. شاید با فعالشدن این سازمان و تعیین قیمت تمام محصولات داخلی و وارداتی و در معرض دید همگان گذاشتن قیمتها، مردم ما نیز شاهد یکسانبودن قیمت کالاها، نهتنها در تمام نقاط کشورمان، بلکه بین دو فروشنده در یک محله باشند. سازوکار هم ساده است؛ برای هر گوشی موبایل یک نرمافزار مصرفکننده نصب شود و با واردکردن اسم یا کد کالا، قیمت کالا هر لحظه مقابل چشمان فروشنده و خریدار ظاهر شود. اگر فرصت داشتید حتما پس از خواندن این یادداشت به سایت این سازمان مراجعه کنید. قیمت کالاهای مختلف؛ از نان گرفته تا پوشاک و لبنیات در صفحه اول آن موجود است. این میتواند شروع یک اقدام باشد. البته حمایت از مصرفکننده وظیفه ذاتی این سازمان است و اصولا نباید منتظر شکایت شهروندان باشند و در موارد آشکار باید در قامت مدعیالعموم ظاهر شوند. اگر به فکر حق مصرفکنندگان هستید، ابتداییترین حق آنان «دانستن» است. شهروند كنجكاو اینک رو بهسوی سازمان حمایت از مصرفکنندگان میکند: قیمت فروش گوشیها و اتومبیلهای واردشده با ارز دولتی تعیین شده بود؟ اگر نشده بود که بحث دیگری دارد، ولی اگر معین شده بود، چقدر بوده است؟ اعلام کنید تا خریدکنندگان بدانند که چقدر گران خریدهاند و حق خود را مطالبه کنند.
از سالها پیش به صورت جسته و گریخته عنوان «سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان» را شنیده بودم. البته وقتی که من بهعنوان یک شهروند كنجكاو اسم سازمانی را جستهوگریخته شنیده باشم، بدیهی است که توده مردم گرفتار در زندگی روزمره خبری از وجود چنین سازمانی نداشته باشند. شاید هم کسانی نخواهند که چنین سازمانی برای مردم شناختهشده باشد و ارتباطی فعال بین این سازمان و مردم به وجود آید و سازمان مذکور در عمل به «سازمان حمایت از تولیدکنندگان و واردکنندگان» تبدیل شود. درحالحاضر بحثها و منازعات فراوانی در موضوع ارزهایی که در اختیار واردکنندگان قرار گرفته و قیمتهایی که مردم برای خرید محصولات واردشده پرداختهاند در جریان است. فارغ از صحتوسقم ادعاهای طرفین، آنچه به شکل عملی میتواند از تکرار چنین موارد شبههانگیزی پیشگیری کند، فعالشدن این سازمان و ارتباط سهل و آسان با شهروندان و پاسخگوشدن تمام واردکنندگان و فروشندگان درباره قیمت کالاهاست. شاید با فعالشدن این سازمان و تعیین قیمت تمام محصولات داخلی و وارداتی و در معرض دید همگان گذاشتن قیمتها، مردم ما نیز شاهد یکسانبودن قیمت کالاها، نهتنها در تمام نقاط کشورمان، بلکه بین دو فروشنده در یک محله باشند. سازوکار هم ساده است؛ برای هر گوشی موبایل یک نرمافزار مصرفکننده نصب شود و با واردکردن اسم یا کد کالا، قیمت کالا هر لحظه مقابل چشمان فروشنده و خریدار ظاهر شود. اگر فرصت داشتید حتما پس از خواندن این یادداشت به سایت این سازمان مراجعه کنید. قیمت کالاهای مختلف؛ از نان گرفته تا پوشاک و لبنیات در صفحه اول آن موجود است. این میتواند شروع یک اقدام باشد. البته حمایت از مصرفکننده وظیفه ذاتی این سازمان است و اصولا نباید منتظر شکایت شهروندان باشند و در موارد آشکار باید در قامت مدعیالعموم ظاهر شوند. اگر به فکر حق مصرفکنندگان هستید، ابتداییترین حق آنان «دانستن» است. شهروند كنجكاو اینک رو بهسوی سازمان حمایت از مصرفکنندگان میکند: قیمت فروش گوشیها و اتومبیلهای واردشده با ارز دولتی تعیین شده بود؟ اگر نشده بود که بحث دیگری دارد، ولی اگر معین شده بود، چقدر بوده است؟ اعلام کنید تا خریدکنندگان بدانند که چقدر گران خریدهاند و حق خود را مطالبه کنند.