ایران ایر با لوفتهانزا به توافق رسید؟
هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) از دستیابی به توافقی جدید با شرکت هواپیمایی لوفتهانزا برای ارائه خدمات پذیرایی در پروازهای این شرکت از فرودگاه بین‌المللی امام خمینی (ره) خبر داد.
بازگشت لوفتهانزا به آسمان ایران و آغاز همکاری مجدد با هما
به گزارش گروه رسانه ای شرق، همزمان با ازسرگیری پروازهای شرکت هواپیمایی لوفتهانزا به ایران از ۱۲ اسفندماه ۱۴۰۳، کیترینگ هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" آماده ارائه خدمات پذیرایی به این پروازها خواهد بود. این همکاری در راستای توسعه خدمات پروازی و ارائه تجربه‌ای باکیفیت‌تر به مسافران بین‌المللی انجام می‌شود.
برای اطمینان از اجرای استانداردهای بین‌المللی، جلسات متعددی میان نمایندگان اعزامی لوفتهانزا و مدیران ارشد کیترینگ هما برگزار شده است. این جلسات شامل ممیزی کیترینگ، بررسی الزامات امنیتی و ارائه منوهای غذایی بوده و تمامی جنبه‌های همکاری مورد بررسی قرار گرفته است تا خدمات ارائه‌شده مطابق با استانداردهای جهانی باشد.
بررسی سیستم‌های جدید انبارداری و حسابداری
در راستای بهینه‌سازی فرآیندهای ارائه خدمات، جلسات تخصصی با حضور نمایندگان لوفتهانزا، کارشناسان کیترینگ هما و سایر بخش‌های مرتبط برگزار شده است. این نشست‌ها با هدف آشنایی با سیستم جدید انبارداری، مدیریت سفارشات و فرآیندهای ثبت صورتحساب و حسابداری در سیستم لوفتهانزا انجام شده است.
خدمات پذیرایی در سه کلاس پروازی
بر اساس قرارداد جدید بین هما و لوفتهانزا، خدمات پذیرایی این پروازها در سه کلاس مختلف مسافری ارائه خواهد شد. متناسب با هر کلاس پروازی، منوهای متنوع و باکیفیتی در اختیار مسافران قرار می‌گیرد که شامل غذاهای گرم، سرد، نوشیدنی‌ها و دسرهای متناسب با استانداردهای بین‌المللی پذیرایی هوایی خواهد بود.
پیشینه همکاری هما و لوفتهانزا
این همکاری میان ایران‌ایر و لوفتهانزا سابقه‌ای چندساله دارد. در سال ۱۳۹۸ و در زمان مدیریت فرزانه شرفبافی بر هواپیمایی هما، کیترینگ هما در فرودگاه امام خمینی (ره) افتتاح شد و قراردادی میان ایران‌ایر و لوفتهانزا برای ارائه خدمات پذیرایی به پروازهای این شرکت به امضا رسید.
از آن زمان، تمامی خدمات غذایی پروازهای لوفتهانزا در مسیر تهران – فرانکفورت از طریق کیترینگ هما تأمین شده است. اکنون، با ازسرگیری پروازهای این شرکت به ایران پس از یک وقفه چندساله، همکاری‌های مشترک مجدداً برقرار شده و هما آمادگی خود را برای ارائه خدمات به مسافران لوفتهانزا اعلام کرده است.
