علامتهایی برای ارتباط
از سال 2017 بسیاری از کاربران شبکههای اجتماعی بهطور خودجوش روز جهانی شکلک (ایموجی) را جشن میگرفتند. علامتهایی که سبب شد تا هم بر اساس شکل ظاهریشان باعث ارتباط شوند و هم در فرهنگها و گروههای مختلف معانی متفاوتی پیدا کردند.
اقلیتها، افراد، گروهها و دستهها هرکدام برای خود خواستهای داشتند که شرکتهای مختلف سعی کردند آن را برآورده کنند. به گزارش انپیآر، در یکی از آخرین پژوهشهایی که شرکت «ادوب Adobe» انجام داده جزئیاتی درباره نحوه استفاده شکلکها مطرح شده است و «اکثر قریببهاتفاق کاربران شکلک میگویند که نمادهای عجیبوغریب به آنها کمک میکند احساسات خود را بیان کنند».
این شرکت نرمافزاری که بهطور منظم نظرسنجیها را در مورد استفاده از علامتها انجام میدهد، دریافته که نمادهای عجیبوغریب باعث میشود افراد نسبت به کارهای جدید ارتباط بیشتری داشته و پذیرای آنها باشند. آنها به مردم اجازه میدهند بهسرعت ایدههای خود را به اشتراک بگذارند. آنها تصمیمات گروهی را کارآمدتر میگیرند و حتی این شکلکها سبب شده تا نیاز به جلسات و مکالمات را کاهش دهند.
شاید این یافتهها زیاد تعجبآور نباشد، بههرحال هفت هزار کاربر ایموجی در
ایالات متحده، اروپا و آسیا، در این نظرسنجی شرکت کردهاند. اما در عین حال فارغ از علاقهمندیها و استفاده کاربران برخی از آنها نیز نسبت به برخی شکلکها واکنش منفی یا بیتوجهی نشان میدهند.
در سال 2019، سوزان مور، ستوننویس روزنامه گاردین مطلبی نوشت با عنوان «چرا من از ایموجیها متنفرم». او این شکلکها را بیارزش میخواند و منتقد این باور عمومی درباره رویکرد مثبت بزرگسالان بود. او نوشته بود: «به طرز عجیبی، من میخواهم مردم را از طریق صحبتهایشان درک کنم، نه توانایی آنها برای ارسال یک حیوان کارتونی که بهشدت ترسیده است».
هرچند نظرسنجی Adobe حاکی از آن است که بسیاری از افراد احساس و نظری خلاف این روزنامهنگار دارند. برخی از این یافتهها عبارتاند از:
9 نفر از 10 نفر بر این باورند که بیان احساساتشان با نمادها راحتتر است. در حقیقت، بیش از نیمی از کاربران، با شکلکها راحتتر از متن یا صوت میتوانند احساسات و نظراتشان را بیان کنند.
88 درصد کاربران میگویند در صورت استفاده از شکلک بیشتر احساس همدردی با دیگران میکنند.
از هر چهار نفر، سه نفر فکر میکنند برای پاسخ سریع، بهجای کلمات میتوانند یک نماد (شکلک) ارسال کنند. البته معتقدند استفاده بیش از حد از شکلک ممکن است آزاردهنده باشد.
70 درصد از کاربران فکر میکنند نمادهای فراگیر، مانند آنهایی که رنگ پوست و هویتهای مختلف جنسیتی را منعکس میکنند، میتواند به ایجاد گفتوگوهای مثبت درباره مسائل مهم کمک کند.
در بالای فهرست نمادهای مورد علاقه در نظرسنجی جهانی، خنده با گریه است و به دنبال آن انگشت شست در جایگاه دوم و قلب در جایگاه سوم قرار دارد.
پاول دی هانت، توسعهدهنده قلم و شکلک Adobe معتقد است که مردم واکنش احساسی بیشتری به تصاویر نشان میدهند. او معتقد است در ارتباطات دیجیتال، نمادها (شکلکها) میتواند لحن و واکنش احساسی را بهتر از کلمات به تنهایی انتقال دهند.
هانت در یک پست وبلاگ به مناسبت روز جهانی نماد نوشت: «این قدرت بالقوه نمادها است: برای کمک به ما در ارتباط عمیقتر و بیان احساس پشت پیامهایمان ممکن است یک نماد، هزار کلمه ارزش نداشته باشد، اما مطمئنا میتواند به تقویت روابط در حوزه دیجیتال
کمک کند».
از سال 2017 بسیاری از کاربران شبکههای اجتماعی بهطور خودجوش روز جهانی شکلک (ایموجی) را جشن میگرفتند. علامتهایی که سبب شد تا هم بر اساس شکل ظاهریشان باعث ارتباط شوند و هم در فرهنگها و گروههای مختلف معانی متفاوتی پیدا کردند.
اقلیتها، افراد، گروهها و دستهها هرکدام برای خود خواستهای داشتند که شرکتهای مختلف سعی کردند آن را برآورده کنند. به گزارش انپیآر، در یکی از آخرین پژوهشهایی که شرکت «ادوب Adobe» انجام داده جزئیاتی درباره نحوه استفاده شکلکها مطرح شده است و «اکثر قریببهاتفاق کاربران شکلک میگویند که نمادهای عجیبوغریب به آنها کمک میکند احساسات خود را بیان کنند».
این شرکت نرمافزاری که بهطور منظم نظرسنجیها را در مورد استفاده از علامتها انجام میدهد، دریافته که نمادهای عجیبوغریب باعث میشود افراد نسبت به کارهای جدید ارتباط بیشتری داشته و پذیرای آنها باشند. آنها به مردم اجازه میدهند بهسرعت ایدههای خود را به اشتراک بگذارند. آنها تصمیمات گروهی را کارآمدتر میگیرند و حتی این شکلکها سبب شده تا نیاز به جلسات و مکالمات را کاهش دهند.
شاید این یافتهها زیاد تعجبآور نباشد، بههرحال هفت هزار کاربر ایموجی در
ایالات متحده، اروپا و آسیا، در این نظرسنجی شرکت کردهاند. اما در عین حال فارغ از علاقهمندیها و استفاده کاربران برخی از آنها نیز نسبت به برخی شکلکها واکنش منفی یا بیتوجهی نشان میدهند.
در سال 2019، سوزان مور، ستوننویس روزنامه گاردین مطلبی نوشت با عنوان «چرا من از ایموجیها متنفرم». او این شکلکها را بیارزش میخواند و منتقد این باور عمومی درباره رویکرد مثبت بزرگسالان بود. او نوشته بود: «به طرز عجیبی، من میخواهم مردم را از طریق صحبتهایشان درک کنم، نه توانایی آنها برای ارسال یک حیوان کارتونی که بهشدت ترسیده است».
هرچند نظرسنجی Adobe حاکی از آن است که بسیاری از افراد احساس و نظری خلاف این روزنامهنگار دارند. برخی از این یافتهها عبارتاند از:
9 نفر از 10 نفر بر این باورند که بیان احساساتشان با نمادها راحتتر است. در حقیقت، بیش از نیمی از کاربران، با شکلکها راحتتر از متن یا صوت میتوانند احساسات و نظراتشان را بیان کنند.
88 درصد کاربران میگویند در صورت استفاده از شکلک بیشتر احساس همدردی با دیگران میکنند.
از هر چهار نفر، سه نفر فکر میکنند برای پاسخ سریع، بهجای کلمات میتوانند یک نماد (شکلک) ارسال کنند. البته معتقدند استفاده بیش از حد از شکلک ممکن است آزاردهنده باشد.
70 درصد از کاربران فکر میکنند نمادهای فراگیر، مانند آنهایی که رنگ پوست و هویتهای مختلف جنسیتی را منعکس میکنند، میتواند به ایجاد گفتوگوهای مثبت درباره مسائل مهم کمک کند.
در بالای فهرست نمادهای مورد علاقه در نظرسنجی جهانی، خنده با گریه است و به دنبال آن انگشت شست در جایگاه دوم و قلب در جایگاه سوم قرار دارد.
پاول دی هانت، توسعهدهنده قلم و شکلک Adobe معتقد است که مردم واکنش احساسی بیشتری به تصاویر نشان میدهند. او معتقد است در ارتباطات دیجیتال، نمادها (شکلکها) میتواند لحن و واکنش احساسی را بهتر از کلمات به تنهایی انتقال دهند.
هانت در یک پست وبلاگ به مناسبت روز جهانی نماد نوشت: «این قدرت بالقوه نمادها است: برای کمک به ما در ارتباط عمیقتر و بیان احساس پشت پیامهایمان ممکن است یک نماد، هزار کلمه ارزش نداشته باشد، اما مطمئنا میتواند به تقویت روابط در حوزه دیجیتال
کمک کند».