گزارش «شرق» از نشست اورژانس تهران
آزمون روان‌سنجی از نیروهای اورژانس گرفته می‌شود
تنها دستگاهی که در نظام جمهوری اسلامی ایران بدون هرگونه حکم قضائی وارد منزل مردم می‌شود، اورژانس است. هر فردی که بخواهد در حوزه خدمت‌رسانی ما وارد شود، حتی اگر در سیستم‌های هم‌رده ما بوده حتما آزمون‌های روان‌سنجی و تست‌هایی انجام می‌شود، متخصص‌ها و روان‌شناسان نظراتی می‌دهند و بعد از آن فرد جذب می‌شود. چه بسا افرادی برای جذب آمدند و ما آنها را رد کردیم. این ماجرا جزء الزامات ماست و از گذشته هم بوده، چیز جدیدی نیست. در هر جامعه‌ای احتمال تخلف هست که هم از سیستم‌های داخلی و هم سیستم‌های نظارت بیرونی استفاده می‌کنیم.
شرق: محمداسماعیل توکلی، رئیس مرکز اورژانس استان تهران، درباره لزوم دستگاه‌های نظارتی و پایش‌های روان‌سنجی کادر اورژانس گفت: تنها دستگاهی که در نظام جمهوری اسلامی ایران بدون هرگونه حکم قضائی وارد منزل مردم می‌شود، اورژانس است. هر فردی که بخواهد در حوزه خدمت‌رسانی ما وارد شود، حتی اگر در سیستم‌های هم‌رده ما بوده حتما آزمون‌های روان‌سنجی و تست‌هایی انجام می‌شود، متخصص‌ها و روان‌شناسان نظراتی می‌دهند و بعد از آن فرد جذب می‌شود. چه بسا افرادی برای جذب آمدند و ما آنها را رد کردیم. این ماجرا جزء الزامات ماست و از گذشته هم بوده، چیز جدیدی نیست. در هر جامعه‌ای احتمال تخلف هست که هم از سیستم‌های داخلی و هم سیستم‌های نظارت بیرونی استفاده می‌کنیم.
رئیس اورژانس تهران در شروع برنامه اشاره کرد که از ابتدای فروردین امسال، تاکنون مردم بیش از دو میلیون‌و ۴۰۰ هزار تماس با ۱۱۵ برقرار کرده‌اند که بیش از یک میلیون مأموریت در پی این تماس‌ها انجام شد که ۱۵ درصد مرتبط با حوادث ترافیکی بود. امسال ۶۱ درصد مأموریت‌ها با آمبولانس و ۳۹ درصد مأموریت‌ها با موتورلانس انجام شد. اورژانس هوایی نیز ۳۳۵ سورتی پرواز در سال ۱۴۰۳ داشت و امسال رکورد سال گذشته را خواهیم زد و ۴۰۰ مصدوم نیز با بالگرد به بیمارستان منتقل شده‌اند که در حال حاضر دو بالگرد فعال داریم که سومی نیز به‌زودی تهیه می‌شود. امسال ۶۲ زایمان موفق در آمبولانس‌های استان تهران انجام شد. همچنین هزارو ۱۲۷ برگشت به زندگی و احیای موفق در آمبولانس انجام شد.
ایشان همچنین درباره افزایش میزان گازگرفتگی نسبت به سال دیگر اشاره کرد که متأسفانه امسال میزان گازگرفتگی نسبت به سال گذشته یک درصد افزایش یافت و هزارو ۸۶۷ مورد مأموریت داشتیم که ۳۷ مورد متأسفانه فوت کردند؛ این در حالی است که در ابتدای آذرماه فقط دو مورد داشتیم اما با افزایش سرما این میزان تلفات افزایش یافت. تحریم‌ها اثر بسیاری بر کار ما برای تهیه تجهیزات و خودروها دارد اما ما با ایجاد طرح‌های جدید سعی می‌کنیم این چالش‌ها را رفع کنیم.
او همچنین درباره اهمیت سریع رسیدن بر بالین بیمار اضافه کرد: از آنجایی که ترافیک تهران مشکل بزرگی است و ما نیز باید فورا بر سر بالین بیمار حاضر شویم، مخصوصا در بازار بزرگ تهران و ایام و مناسبت‌های خاص، اورژانس دونده راه‌اندازی شد. همچنین با انجام برخی مطالعات به این نتیجه رسیدیم با یک وسیله کوچک‌تر از موتورسیکلت به بیمار برسیم. به همین دلیل اورژانس اسکوتر نیز راه‌اندازی می‌شود که زمان رسیدن از ۳۵ دقیقه به ۱۳ دقیقه کاهش می‌یابد. موتورلانس پیش‌رو، یکی از موفق‌ترین طرح‌های ماست و تا‌به‌امروز پنج هزار مأموریت انجام داده است که در زمینه خریداری این موتورها، خیرین نیز به ما کمک کرده‌اند. در سال ۱۴۰۳، ۱۵۰ هزار مأموریت ترافیکی داشتیم که امسال این آمار نسبت به سال گذشته ۱۱ درصد کاهش یافته و این نتیجه خدمات خوب پلیس راهور است.
توکلی درباره کاهش مزاحمت‌های تلفنی اشاره کرد که در حوزه مزاحمت‌های تلفنی با کمک رسانه‌ها و قوه قضائیه، میزان تماس‌های مزاحم از روزی هزارو ۵۰۰ تماس به ۵۰۰ تماس کاهش یافت و امسال در مجموع ۱۱۲ هزار تماس مزاحم داشتیم. در حوزه طرح ۲۴۷ که مدیریت سکته حاد قلبی است، تمام ناوگان به تجهیزات خاص مجهز شده‌اند و پایش و اخذ نوار قلب در آمبولانس انجام می‌شود و ماهانه بیش از ۱۲ هزار و روزانه ۴۰۰ بیمار قلبی اورژانس استان تهران دارد. همچنین با استفاده از نرم‌افزار گلاسکو، نوار قلب در صحنه اخذ می‌شود و تفسیر اولیه توسط همکار ما انجام می‌شود، سپس در مرکز، متخصص قلب نوار قلب را بررسی می‌کند و بیمار به بیمارستان مشخص اعزام می‌شود که این امر باعث کاهش مرگ‌ومیرهای ناشی از سکته‌ها شده و متوسط فوتی ماه به روزانه ۵۶ مورد کاهش یافته است.
رئیس اورژانس تهران درباره عوارض آلودگی هوا اضافه کرد: ما طی پنج ماه اخیر ۱۵ هزار مأموریت قلبی و پنج هزار مأموریت تنفسی انجام داده‌ایم که مرتبط با میزان افزایش آلاینده‌های جوی است. همچنین با اقدامات به‌موقع همکاران من، امسال سه هزارو ۱۲۸ نفر که دچار سکته مغزی شده بودند با طرح‌های جدید به زندگی بازگشتند و میزان معلولیت‌های ناشی از آن کاهش یافت. با تزریق کمترین منابع و اصلاح روند فعالیت‌ها، زمان رسیدن موتورلانس از ۱۷ دقیقه به ۱۱ دقیقه کاهش یافته و در آمبولانس به ۱۶ دقیقه رسید.
توکلی درباره حوادث چهارشنبه‌سوری اشاره کرد: امسال ۳۰۵ پایگاه به بهره‌برداری رسید و به‌زودی دو پایگاه جدید افتتاح می‌شود. تاکنون ۱۱ مورد حادثه چهارشنبه‌سوری داشتیم که مورد فوتی نیز داشتیم؛ بنابراین از مردم درخواست می‌کنیم این نوع حوادث را جدی بگیرند تا با مشکلات غیرقابل جبران آن درگیر نشوند.
ایشان درباره روایت‌های آزار در آمبولانس تهران که منتشر شده اضافه کرد: راوی موضوع را جور دیگری توضیح داده است. پرداختن به این موضوع، بیشتر با هدف دیده‌شدن انجام شده است. قوه قضائیه در زمان خود کار خود را انجام داده است. حکم فرد، عدم حضور این فرد در اورژانس پیش‌بیمارستانی بوده است و نام‌برده از حوزه اورژانس پیش‌بیمارستانی خارج شده است. بسیاری از موضوعاتی که مطرح می‌شود به دلیل عدم آگاهی افراد است. برای مثال در حوادث ترافیکی، نیاز به معاینه لگن است که اگر فردی این موضوع را نداند ممکن است برداشت اشتباهی از رفتار نیروهای اورژانس داشته باشد.
خبرنگار «شرق» درباره ماجرای روایت‌های آزار و تجاوز در ماشین آمبولانس به بیمار که یکی از آن روایت‌ها را «شرق» نوشته بود، در این نشست سؤالی پرسید. «شرق» با اشاره به اینکه آزارگر جنسی می‌تواند در هر موقعیت و جایگاهی حضور داشته باشد و با این حال کادر درمان همیشه در بین مردم به‌ویژه بعد از شیوع کرونا مقبولیت و حتی تقدسی دارند، این سؤال را مطرح کرد که با این حال، انتشار چنین روایت‌هایی اهمیت مسئله گزینش نیروهای اورژانس را مهم می‌کند، آیا پایش روان و فیلترهای برای استخدام وجود دارد؟ توکلی در جواب گفت: تنها دستگاهی که در نظام جمهوری اسلامی ایران بدون هرگونه حکم قضائی وارد منزل مردم می‌شود، اورژانس است. هر فردی که بخواهد در حوزه خدمت‌رسانی ما وارد شود، حتی اگر در سیستم‌های هم‌رده ما بوده، حتما آزمون‌های روان‌سنجی و تست‌هایی انجام می‌شود، متخصص‌ها و روان‌شناسان نظراتی می‌دهند و بعد آن فرد جذب می‌شود. چه بسا افرادی برای جذب آمدند و ما آنها را رد کردیم. این ماجرا جزء الزامات ماست و از گذشته هم بوده، چیز جدیدی نیست. در هر جامعه‌ای احتمال تخلف هست که هم از سیستم‌های داخلی و هم سیستم‌های نظارت بیرونی استفاده می‌کنیم.
