۵۰۰ هزار نظر مردمی برای رزرو اقامتگاه‌های جاباما

موضوع انتخاب آگاهانه چه در خرید کالا و چه در رزرو خدمات سفر یکی از موضوعات بسیار مهم در تجربه مشتری ‌است.

ترویج فرهنگ مطالعه تجربیات و نظرات کاربرانی که قبلا یک محصول را خریده‌اند یا اقامتگاهی را رزرو کرده‌اند پیش از این چندان بین کسب‌وکارها مرسوم نبوده است اما جاباما، پلتفرم رزرو آنلاین اقامتگاه، در فعالیت‌های اخیر خود روی فرهنگ‌سازی برای ثبت نظر درباره تجربه اقامت در اقامتگاه دست گذاشته است.

به‌نظر می‌رسد این پلتفرم در تلاش است تا با تشویق مردم به رزرو آنلاین اقامتگاه به آن‌ها کمک کند انتخاب دقیق و  آگاهانه‌تری داشته باشند.

جاباما بیش از ۲۰ هزار اقامتگاه فعال دارد و با یک ضرب و تقسیم ساده می‌توان گفت به‌طور متوسط برای هر اقامتگاه در جاباما، ۲۵ نظر ثبت شده که مطالعه این نظرات پیش از رزرو می‌تواند اعتماد به رزرو یک اقامتگاه از جنبه‌های مختلف مانند نظافت و بهداشت، برخورد میزبان و... را برای کاربر افزایش دهد و با آگاهی بیشتر آن اقامتگاه را رزرو کند.

این پلتفرم در سه ماه گذشته با تمرکز بر فرهنگ‌سازی برای ثبت نظر درباره تجربه اقامت و خواندن نظر سایر کاربران درباره هر اقامتگاه، توانسته نرخ مشارکت کاربران در ثبت نظر ۳۰٪ و میزان ثبت امتیاز‌های ۵ برای اقامتگاه‌ها را ۲۰٪ افزایش دهد .