خدمات پس از فروش بلیط قطار رجا از علی بابا
علی‌رغم وجود راه‌های هوایی و سرعت زیاد رسیدن به مقصد در این روش، بسیاری از افراد برای لذت‌بردن از مسیر در طول سفر و مقرون‌به‌صرفه بودن بلیط، با خرید بلیط قطار به سفر می‌روند. اما یکی از چالش‌های خرید اینترنتی بلیط‌ها، دریافت خدمات پس از فروش است. در این مطلب همراه ما باشیم تا بگوییم که بعد از خرید بلیط قطار رجا می‌توانید چه خدماتی را از علی بابا دریافت کنید.
مرکز پشتیبانی آنلاین بلیط‌های قطار رجا در علی بابا
زمانی که به‌صورت حضوری برای خرید بلیط مراجعه می‌کنید، انتظار دارید شخصی در آن جا حضور داشته باشد که شما را به طور کامل راهنمایی کند، برای مشکلاتتان راه‌حل بدهد و بگوید اکنون باید چه کاری انجام دهید. همان خدماتی که در مرکز پشتیبانی آنلاین علی بابا ارائه می‌شود و می‌توانید بعد از خرید بلیط قطار رجا از آن برخوردار شوید.
یکی از مشکلاتی که ممکن است در فروش اینترنتی بلیط قطار رجا پیش بیاید، عدم دسترسی به حساب کاربری و فراموشی رمز عبور است. در مرکز پشتیبانی آنلاین، بخشی به نام دسترسی سریع وجود دارد که در یکی از قسمت‌های آن می‌توانید راهنمای بازیابی رمز عبور را بخوانید. سپس با برگرداندن رمز، وارد حساب کاربری خود شده و اطلاعات بلیط خود را می‌بینید.
بعد از چندین بار خرید بلیط قطار یا دیگر راه‌های حمل‌ونقل، اعتبار زیادی در حساب کاربری خود به دست می‌آورید. اما آیا انتقال این اعتبار حساب علی بابا به کارت‌های بانکی نیز امکان‌پذیر است؟ بله. شماره کارت شخصی که با شماره آن، حساب را به وجود آورده‌اید را وارد کنید و در نهایت منظر انتقال این اعتبار باشید.
شاید جوابِ سوال خود را در هیچ یک از بخش‌های دسترسی سریع، راهنمای محصولات و راهنمای سفر که بخشی از خدمات پشتیبانی هستند، پیدا نکنید. پس وارد راهنمای ثبت درخواست پشتیبانی شوید و طبق دستورالعمل‌های آن، نیاز خود را ثبت کنید تا دراسرع‌وقت پاسخ داده شود. البته پشتیبانی و مشاوره به‌صورت تلفنی نیز امکان‌پذیر است.
استرداد بلیط‌های قطار رجا در علی بابا
احتمالا برای بسیاری از افراد پیش می‌آید که به دلیل دیر رسیدن به قطار، جابه‌جایی برنامه‌ها یا مشکلات دیگر نیاز دارند که زمان بلیط خود را عوض کنند یا آن را برگردانند. اما همه ما می‌دانیم که این کار در همه آژانس‌های فروش بلیط یا همه مجموعه‌های قطار امکان‌پذیر نیست.
قابلیت استرداد بلیط قطار رجا یکی از خدمات علی بابا محسوب می‌شود. شما می‌توانید راهنمای استرداد بلیط را در وبسایت علی بابا بخوانید و از این طریق بلیط قطار خود را پس بدهید. البته یادتان باشد فقط تا 1 ساعت قبل از حرکت قطار رجا می‌توانید بلیط خود را برگردانید. درصورتی‌که کم‌تر از یک ساعت به حرکت قطار مانده باشد باید این کار را به‌صورت حضوری انجام دهید و بعد از حرکت قطار، استرداد بلیط غیرممکن است.
اگر شما هم از خودتان می‌پرسید که برگشت پول به چه صورت انجام می‌شود باید بگوییم که در مجموعه علی بابا شرایط خاصی برای بازگشت وجه وجود دارد. برای مثال درصورتی‌که اگر از زمان صدور بلیط تا 12 ظهر روز قبل حرکت، بلیط را لغو کنید 10 درصد جریمه می‌شوید. شما می‌توانید این قوانین برگرداندن بلیط قطار رجا را در راهنمای استرداد بلیط های قطار بخوانید.
پرداخت خسارت برای تاخیر قطارهای رجا
گاهی ممکن است لغو بلیط از سوی این شرکت حمل‌ونقل ریلی اتفاق بیفتد. در این صورت مسافران تا یک ماه بعد از تاریخ دریافت بلیط می‌توانند برای درخواست وجه خود اقدام کنند. به‌گونه‌ای که با دردست‌داشتن اصل شناسنامه یا کارت شناسایی معتبر، کپی آن و بلیط می‌توانید وجه پرداختی را پس بگیرید. عوامل زیر ممکن است اتفاق بیفتد و شما می‌توانید از شرکت برای واریز پول، درخواست کنید.
-
تاخیر در حرکت قطار از نقطه مبدا
-
بروز تاخیر در رسیدن قطارهای سریع‌السیر به مقصد
-
تاخیر قطار و جاماندن مسافر از قطار بعدی
-
به‌وجودآمدن تاخیر در زمان حرکت قطار و جاماندن مسافر از سایر وسایل حمل‌ونقل برای سفر
-
لغو شدن برنامه حرکت قطار
-
کنسلی رفت قطار در بلیط‌های رفت و برگشتی
این موارد تنها چند مورد از دلایلی هستند که شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا مطابق قوانین تعیین شده و به میزانی که مشخص کرده، خسارت شما را پرداخت می‌کند. پرداخت خسارت در شرایط خاص یکی از خدماتی است که پس از خرید بلیط قطار رجا می‌توانید از علی بابا دریافت کنید.
خدمات علی بابا هنگام خرید بلیط قطار رجا
تمام مواردی که در بالا توضیح دادیم خدماتی هستند که می‌توانید بعد از خرید بلیط قطار شرکت ریلی رجا از علی بابا درخواست کنید. اما آیا خرید بلیط قطار رجا از علی بابا در هنگام خرید نیز شامل ارائه خدمات می‌شود؟ بله، در ادامه ویژگی‌های خرید بلیط برای قطار رجا از مجموعه علی بابا را بررسی می‌کنیم.
احتمالا خرید بلیط قطار به‌صورت آنلاین کار دشواری به نظر می‌رسد. ولی این‌طور نیست. زیرا علی بابا تمام ویژگی‌هایی که برای سفر با قطار نیاز دارید را به شما ارائه می‌دهد. برای مثال با انتخاب گزینه یک‌طرفه یا رفت‌وبرگشت می‌توانید نوع بلیط خود را مشخص کنید.
نوع دربست بودن یا نبودن این ویژگی نیز از طریق گزینه‌های درج شده در وبسایت علی بابا امکان‌پذیر است. شما می‌توانید نوع مسافرین را نیز به‌صورت عادی، ویژه خواهران یا ویژه برادران انتخاب کنید. درخواست برای حمل خودرو با قطار نیز از امکانات جدیدی است که می‌توانید از علی بابا بخواهید.
همان‌طور که گفتیم خرید بلیط قطار رجا با استقبال زیادی مواجه شده است. بیش‌تر مسافرین به دلیل کیفیت واگن‌ها تمایل دارند از خدمات این شرکت حمل‌ونقل ریلی برای رفتن به سفر بهره‌مند شوند. جالب است بدانید که شرکت رجا نیز خدماتی را پس از فروش بلیط های خود در نظر گرفته که تمامی آن‌ها در مجموعه علی بابا نیز ارائه می‌شود.
