|

آیا امکان شکایت از تورهای نوروزی وجود دارد؟

ترس از کلاهبرداری در تورهای نوروزی دغدغه‌ این روزهای بسیاری از مسافران است.

آیا امکان شکایت از تورهای نوروزی وجود دارد؟
به گزارش گروه رسانه‌ای شرق؛ هموطنان و گردشگران نوروزی در هر مرحله از سفر خود که نیازمند کسب اطلاعات لازم، راهنمایی، ارائه شکایات بودند، می‌توانند با سامانه ملی سفر به شماره 09629 تماس بگیرند.

همچنین سید مصطفی فاطمی دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور و مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی در نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور در محل دبیرخانه ستاد در معاونت گردشگری، گفت: این روزها اغلب هموطنان برای خرید محصولات متنوع گردشگری اعم از بسته‌های سفر، تورهای مسافرتی، بلیت‌های حمل ونقل و غیره از فضای مجازی استفاده می‌کنند، بنابراین در این زمینه باید به نکات امنیتی لازم توجه ویژه داشته باشند. او افزود: هموطنان توجه داشته باشند درگاه اینترنتی مورد نظر که قصد خرید از آن را دارند، دارای مجوز کسب و کار در فضای مجازی یا e- namad باشد. همچنین در سامانه جامع دفاتر خدمات مسافرتی (سادرا) به آدرس Ta.mcth.ir امکان استعلام آن به عنوان آژانس مسافرتی دارای مجوز از وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی وجود داشته باشد.

مدیرکل توسعه گردشگری داخلی خاطرنشان کرد: همچنین هموطنان توجه داشته باشند که استعلام از مجاز بودن فعالیت دفتر خدمات مسافرتی مربوطه در صورت مراجعه حضوری در دفتر آژانس نیز قابل رویت است و پروانه بهره‌برداری ممهور به مهر وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی در دفتر خدمات مسافرتی نصب شده است.

فاطمی یادآور شد: همچنین توجه داشته باشید که هنگام واریز وجه، مبلغ مورد نظر به حساب شخصیت حقوقی واریز شود و اگر شخصیت حقیقی است حتما جایگاه معتبری در شرکت داشته باشد.

به این ترتیب دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور تاکید کرد : هموطنان هنگام خرید تورها، بلیت‌های حمل و نقل و سایر محصولات گردشگری در فضای مجازی به نکات ایمنی و امنیتی لازم از جمله دارا بودن مجوزهای لازم و نیز امضای دو طرفه قرارداد توجه داشته باشند.