نظر اروپایی‌ها درباره استفاده از هوش مصنوعی

با گسترش استفاده از هوش مصنوعی در تقریباً نیمی از شرکت‌های بزرگ اتحادیه اروپا، دیدگاه مردم نسبت به این فناوری در محیط کار ترکیبی از خوش‌بینی و نگرانی است.

جدیدترین نظرسنجی یوروبارومتر حاکی از آن است که برخی آن را مفید می‌دانند و برخی دیگر نسبت به تأثیر آن تردید دارند.

طبق این نظرسنجی ۶۶ درصد از کارمندانی که در کشورهای اتحادیه اروپا مشغول به کار هستند، معتقدند که هوش مصنوعی و فناوری‌های دیجیتال پیشرفته در حال حاضر به بهبود کارشان کمک می‌کند. در مقابل ۲۱ درصد بر این باورند که هوش مصنوعی به شغل آن‌ها آسیب می‌زند.

کشور مالت مثبت‌ترین نگرش را نسبت به هوش مصنوعی دارد و ۸۵ درصد از مردم آن تأثیر آن را مفید می‌دانند. پس از آن، سوئد با ۷۸ درصد و لیتوانی با ۷۶ درصد قرار دارند.

کشورهایی که نسبت به هوش مصنوعی بدبین‌ترند، مهارت کمتری در استفاده از آن دارند

رومانی با ۳۲ درصد بیشترین میزان تردید را در بین کشورهای اتحادیه اروپا نسبت به هوش مصنوعی دارد. پس از آن، ایتالیا (۲۵درصد)، پرتغال (۲۴ درصد)، فرانسه و بلژیک (هرکدام ۲۳ درصد) در رده‌های بعدی قرار دارند.

جالب اینجاست که کشورهایی که بیشترین تردید را نسبت به هوش مصنوعی دارند، معمولاً از پایین‌ترین سطح مهارت در استفاده از این فناوری برخوردارند. برای مثال، تنها ۵۶ درصد از مردم رومانی مهارت کافی در این زمینه دارند. این رقم در مجارستان ۶۰ درصد، در یونان ۶۳ درصد، در ایتالیا ۶۴ درصد و در پرتغال ۶۵ درصد است.

در همین حال، ۹ درصد از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی اعلام کرده‌اند که نمی‌دانند چگونه تأثیر هوش مصنوعی را ارزیابی کنند. ۴ درصد نیز معتقد بودند که این موضوع به شرایط بستگی دارد.

یک‌سوم لهستانی‌ها معتقدند که هوش مصنوعی باید برای «اخراج خودکار کارکنان» به کار گرفته شود.

در مورد نقش هوش مصنوعی در محیط کار، اکثر پاسخ‌دهندگان در اتحادیه اروپا بر این باورند که این فناوری باید بیشتر در زمینه ایمنی کارکنان (۶۷ درصد) به کار رود، نه برای ارزیابی عملکرد آن‌ها (۳۶ درصد)، نظارت بر کارکنان (۳۱ درصد) یا حتی اخراج خودکار افراد (۱۶ درصد).

با این حال، در برخی کشورها میزان موافقت با اخراج خودکار از طریق هوش مصنوعی بسیار بالاتر است؛ لهستان (۳۳ درصد)، رومانی (۲۸ درصد) و قبرس (۲۵ درصد) بیشترین حمایت را از این ایده نشان داده‌اند.

اکثریت مردم همچنان نگران‌ هستند که ربات‌ها شغلشان را از آن‌ها بگیرند

با وجود نگرش نسبتاً مثبتی که کارکنان نسبت به هوش مصنوعی دارند، ۶۶ درصد از آن‌ها نگران‌ بودند که استفاده از هوش مصنوعی و ربات‌ها باعث از بین رفتن مشاغل شود. البته این نگرانی نسبت به پنج سال پیش (۷۲ درصد) کمی کاهش یافته است.

گزارشی از مجمع جهانی اقتصاد نیز این نگرانی‌ها را تأیید کرده و اعلام می‌کند که در سه سال آینده، ۸۳ میلیون شغل در سراسر جهان ممکن است به دلیل پیشرفت فناوری‌های جدید از بین برود.

به گفته شرکت مشاوره مک‌کینزی، در اروپا، بیشترین خطر برای بخش‌های خدمات غذایی، هنر، عمده‌فروشی و خرده‌فروشی پیش‌بینی می‌شود.

با این حال، اکثریت قاطع (۷۳ درصد) معتقدند که ربات‌ها و هوش مصنوعی می‌توانند سرعت انجام کارها را افزایش دهند.

به طور کلی، جوانان ۱۵ تا ۲۴ ساله بیشترین دیدگاه مثبت را نسبت به تأثیر فناوری‌های جدید بر شغل خود دارند (۷۱ درصد)، در حالی که این رقم در افراد ۵۵ ساله و بالاتر ۶۱ درصد است.

همچنین، مردان بیشتر از زنان خود را دارای مهارت کافی برای استفاده از جدیدترین فناوری‌های دیجیتال، از جمله هوش مصنوعی، در زندگی روزمره می‌دانند و این عدد برای آنها ۷۳ به ۶۷ درصد است.