شرکت بهمن‌دیزل جایگاه نخست خدمات فروش خودروهای تجاری را به خود اختصاص داد

 شرکت بهمن‌دیزل توانست بر مبنای گزارش ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد جایگاه نخست را در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری کسب کند. همچنین این شرکت بر ‌اساس شاخص وضعیت نمایندگی‌ها با نمره ۷۸ بالاترین رتبه در مقایسه با رقبا را به خود اختصاص داد. ارزیابی نتایج عملکرد، کیفیت، سرعت و هزینه خدماتی مانند وضعیت نمایندگی‌ها، سیستم‌های ارتباطی و اطلاعاتی، رعایت ضوابط روش‌های متفاوت فروش، ضوابط حمل خودرو، رسیدگی به شکایت و... جزء شاخص‌های اصلی ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد به شمار می‌رود که شرکت بهمن‌دیزل در همه موارد مطرح‌شده با کسب بالاترین نمره توانست رتبه نخست این ارزیابی را به دست آورد. حسین خضری، مدیرعامل شرکت بهمن‌دیزل، با بیان اینکه برای جلب رضایت هرچه بیشتر مشتریان اقدام به ارائه خدمات فروش نوین و با استاندارد روز دنیا کرده‌ایم، بیان کرد: بهمن‌دیزل برنامه مدونی را با تلاش همه همکاران و شبکه عاملیت‌های مجاز این مجموعه در سراسر کشور مد‌نظر قرار داده است؛ به ‌همین‌ دلیل توانستیم رتبه نخست را در بین دیگر رقبای خود در حوزه خودروهای تجاری به دست آوریم. خضری با تأکید بر اینکه ارائه خدمات در سطوح مختلف و جلب هر‌چه بیشتر رضایت مشتری جزء ارکان و اهداف مهم شرکت بهمن‌دیزل محسوب می‌شود، تصریح کرد: رعایت ضوابط مربوط به روش‌های فروش، آموزش کارکنان نمایندگی‌ها و ستاد، الزامات مرتبط با شبکه نمایندگی‌های فروش، فرایند پاسخ‌گویی و رسیدگی به شکایات مشتریان، جریمه تأخیر خسارات وارده به مشتریان، سیستم پرداخت سود مشارکت و انصراف و نیز نظام نظر‌سنجی از مشتریان از‌جمله مواردی است که شرکت بهمن‌دیزل به آن توجه و اهتمام ویژه‌ای دارد. او افزود: رضایت مشتری، اصلی جداناپذیر در ارائه خدمات فروش و پس از فروش برای محصولات بهمن‌دیزل به شمار می‌رود؛ از ‌این‌رو در تلاشیم تا با ارتقای کیفیت خدمات فروش، رضایت مشتریان را بیش از گذشته جلب کنیم.