سازمان حج و زیارت: ایران هنوز یک زائر زندانی در عربستان دارد

رئیس سازمان حج با اعلام اینکه ایران هنوز یک زایر زندانی در عربستان دارد، از تخصیص ۵۰۰ یورو ارز همراه حج خبر داد و درباره دلیل گرانی واکسن ممنژیت، محدودیت های انتقال آب زمزم و ارز حج توضیحاتی داد و تاکید کرد در حج تمتع هیچ سهمیه سفارشی و خارج از نوبت وجود ندارد.

علیرضا بیات، رییس سازمان حج و زیارت در آستانه آغاز پروازهای حج تمتع ۱۴۰۴ از ۱۵ اردیبهشت ماه ۱۴۰۴، در نشست خبری که سه‌شنبه نهم اردیبهشت ماه برگزار شد، درباره جزییات این سفر توضیحاتی داد و گفت: امسال و فعلا ۸۵ هزار و ۸۵۰ زائر به حج تمتع اعزام می‌شوند که حدود ۵ درصد آن عوامل و خدمات است. جوان‌ترین زائر سه سال و پیرترین ۱۰۳ سال دارد.

او ادامه داد: ۵۷۵ کاروان امسال سازماندهی شده‌اند که ۵۷ درصد مدینه قبل و ۴۲ درصد مدینه بعد هستند. تعداد زایران خانم بیشتر است که حدود ۵۴ درصد می‌شود و ۴۶ درصد آقا هستند. حدود ۱۴ هزار زائر اهل سنت هستند. میانگین سنی ۵۷ سال است، که ۵۱ درصد زیر ۵۵ سال و مابقی بالای ۵۵ سال هستند.

رییس سازمان حج و زیارت یادآور شد: برای حج امسال حدود ۱۱ رنج قیمتی تعیین شد، که از حدود ۲۳۰ تا ۲۸۸ میلیون تومان است.

بیات اضافه کرد: عملیات پروازهای رفت حدود ۲۶ روز است. البته طی دستورالعمل این مدت باید حدود ۳۰ روز باشد، ولی با هدف کاهش مدت حضور زائران براساس توافق‌هایی که شد، طول عملیات کاهش می‌یابد، در رفت حدود ۲۷ روز و در برگشت ۲۰ روز طول خواهد کشید. در رفت، روزانه ۴۱۰۰ نفر باید منتقل شوند که در روز حدود ۲۰ روز باید انجام شود.

رییس سازمان حج و زیارت گفت: امسال جز ایران‌ایر، هواپیمایی عربستان (ناس) به مشارکت گرفته می‌شود بخشی از زائران تهران و کل زائران مشهد با این هواپیمای عربستانی جابه‌ما می‌شوند.

بیات در پاسخ به پرسش ایسنا درباره آخرین وضعیت زائران زندانی ایران در عربستان، اظهار کرد: درحال حاضر یک نفر از حج سال گذشته در عربستان زندانی است که محکوم شد و علی‌رغم پیگیری هنوز نتوانستیم این شخص را آزاد است.

رئیس سازمان حج و زیارت در پاسخ به پرسش دیگر ایسنا درباره سهمیه‌ای سفارشی و خارج از نوبت حج تمتع تاکید کرد: هیچگونه سهمیه سفارشی در حج نداریم. در حج تمتع به جز مصوبه قانونی مجلس که اجازه داده می‌شود تعدادی از خانواده‌های شهدا و جانبازان با درصد بالا و براساس پرونده بنیاد شهید در کاروان‌های حج ثبت‌نام شوند و فقط یک بار می‌توانند از این سهمیه استفاده کنند، هیچ دستگاه و مرجع دیگری سهمیه‌ای در حج ندارد. اگر موردی در این‌باره بود بفرمایید که برخورد کنیم. البته برخی دستگاه‌های اجرایی برای مأموریت خود سهمیه دارند، برای مثال هواپیمایی یا هلال احمر که آنها هم عوامل کاروان‌ها هستند.

بیات درباره افزایش قیمت واکسن مننژیت که بیش از دو برابر شده است، توضیح داد: افزایش قیمت ابن واکسن که مورد گله سازمان حج و زیارت بود، ضمن اینکه جزو تکالیف این سازمان هم نبود. اما طبق قانون عربستان، به کسانی که از دو یا سه سال گذشته این واکسن را نزده‌اند توصیه می‌شود مننژیت را بزنند. البته ما می‌توانستیم آن را در هزینه تکلیفی خود بیاوریم ولی بعضی از زائران نیاز ندارند و قبلا مننژیت زده‌اند. به هر حال، توضیح هلال احمر این بود که واکسن از خارج تهیه می‌شود و هزینه آن براساس نرخ ارزی بوده و افزایش هزینه داشته و قیمت آن نزدیک به دو برابر شده است. البته ما تقاضا کردیم برای سال بعد این واکسن را زودتر پیش‌بینی کنند.

رییس سازمان حج و زیارت درباره تخصیص ارز همراه حج ۱۴۰۴ گفت: طبق توافق با بانک مرکزی امسال هم ارز زائری تعلق میگیرد. براساس فهرست ارائه شدۀ زایران به بانک عامل (ملی)، هر زائر می‌تواند ۵۰۰ یورو ارز زائری دریافت کنند که جدا از ارز مسافرتی است.

او با تایید اینکه با وجود اعلام پرداخت ۵۰۰ یورو به هر زائر ولی ۵۰۰ دلار پرداخت خواهد شد، درباره زمان پرداخت ارز همراه زائر توضیح داد: دیتای زائران به بانک وصل شده، مبلغ مصوب و تعیین شده است و ظرف چند روز آینده، پرداخت آن از طریق شعب بانک عامل آغاز می‌شود.

رئیس سازمان حج و زیارت توصیه کرد: زائران دریافت وجه را به فرودگاه موکول نکنند. قبل از وعده پرواز، از شعب بانک ملی وجه‌شأن را دریافت کنند

بیات درباره ارز عتبات هم گفت: با بانک مرکزی توافق داشتیم که مثل زائران هوایی برای زائران زمینی که از طریق سازمان حج اعزام می‌شوند، ارز زیارتی تعلق گیرد که بانک‌های عامل مشغول آماده‌سازی زیرساخت هستند. واحد آن به دینار خواهد بود و هنوز مبلغ دقیق به جمع‌بندی نرسیده است، به هر حال تعادلی باید با ۵۰۰ یورو داشته باشد.

رئیس سازمان حج و زیارت درباره تغییر قیمت حج با توجه به کاهشی شدن نرخ ارز در روزهای اخیر با این اشاره به اینکه که نرخ ارز حج امسال حدود ۵۲ هزار تومان محاسبه شده است، اظهار کرد: نرخ ارز حج خیلی ارزان‌تر از رقم کنونی است. با متخصصان هم که صحبت شده، بعید است نرخ ارز از نرخی که سازمان حج برای حج گرفته است، ارزان‌تر شود.

بیات در ادامه به برخی اقدامات جدید در حج امسال اشاره کرد و افزود: امسال از هواپیمایی سعودی استفاده می‌شود، که کمتر از ۱۹ هزار زایر ایرانی را به دلیل کاهش فشار کاری بر هواپیمایی داخلی و کاهش تاخیرها، منتقل می‌کند. برای اولین بار از فرودگاه طایف استفاده می‌شود که البته از موسم عمره پرواز از ایران به این فرودگاه شروع شد ولی مجوز استفاده از این فرودگاه در ایام حج نیز گرفته شد. انتقال بار بخشی از زائران نیز توسط شرکت‌های هواپیمایی از هتل به فرودگاه مقصد در برگشت انجام خواهد شد. پیش‌بینی شده است در برگشت از مکه به مدینه، بار اصلی را در مکه تحویل بگیرند و در فرودگاه مقصد تحویل دهند.

او افزود: یکی از مشکلات در حمل و نقل هوایی در برگشت به انتقال آب زمزم برمی‌گردد که مقررات هواپیمایی ممنوعیت‌هایی در این باره دارد. امسال با زمزم قرارداد بسته شده است تا برای هر زایر پنج لیتر آب زمزم تحویل دهند که قبل از انتقال زائران، به ایران منتقل می‌شود و در فرودگاه ایران به دست زائر می‌رسد.

بیات از تهیه بسته اینترنت رایگان برای زائران حج تمتع خبر داد و گفت: هتل‌هایی که برای زائران اجاره می‌شود اینترنت دارد، ولی گاه حجم استفاده از اینترنت بالا می‌رود، یا زائر در بیرون از هتل دچار مشکل می‌شود یا شاید هزینه‌ای را تحمیل کند، که در قرارداد با همراه اول، سازمان حج اینترنت همراه اول را برای زائران حج پیش‌بینی کرد. برآوردهای سال قبل نشان می‌دهد مصرف هر زائر دو و نیم تا سه گیگ بوده است، بنابراین بسته اینترنت پنج گیگ برای هر زائر پیش‌بینی شده است که شامل ۶۰ دقیقه مکالمه رایگان و ۳۰ پیامک رایگان است.

رئیس سازمان حج و زیارت ادامه داد: زائران در مدینه در ۱۹ هتل نزدیک به مسجدالنبی مستقر می‌شوند. البته ما نمی‌توانستیم هتل‌های بهتر اختیار کنیم، چون یا فاصله آن دور می‌شد یا گران می‌شد. ما چالشی داریم که قیمت تمام‌شده را کمتر کنیم. همین الان هم هزینه حج بالا است و ما شرمنده مردم هستیم. از طرفی، نیازسنجی‌ها هم نشان می‌دهد زائران تمایل دارند نزدیک حرم باشند.

بیات اضافه کرد: در مکه همه هتل‌ها ۲۴ ساعته اتوبوس دارند و هر زمان زائر اراده کند از اتوبوس برای تشرف می‌تواند استفاده کند.

رئیس سازمان حج و زیارت درباره محدودیت‌های مشاعر و عرفات و منا اظهار کرد: زائران که از شب نهم ذی‌الحجه محرم می‌شوند تا دوازدهم ذی‌الحجه با پیک هوای گرم مواجهیم و دمای بالای ۵۲ درجه را پیش‌بینی کرده‌اند، بنابراین با یکی از شرکت‌های مشاعر قرارداد بستیم که مهمترین خدمات آن تامین سرما در عرفات است، که فکر می‌کنیم آن روزها بدون کوچکترین مشکل باشد. کولرهای چادرهای زائران در عرفات نصب شده و آمادگی‌ها ایجاد شده است. در منا هم امکانات مثل هر سال است.

او اضافه کرد: در عرفات فضای اقامت هر زائر یک متر و ۳۰ سانتی‌متر است اما در منا به هر زائر ۹۰ سانتی‌متر فضا اختصاص یافته است. ‌ ما در جلسات آموزشی درباره گرما و این فضای محدود اطلاع‌رسانی کرده‌ایم.

بیات گفت: فکر می‌کنیم با برنامه‌ریزی صورت گرفته حتما زائران شرایط بهتری خواهند داشت ولی باید توجه کنند اقامت در هتل مکه و مدینه شبیه هتل‌های مرسوم توریستی نیست. البته ما بالاتر از استاندارد کشورِ میزبان (عربستان) فضا اختصاص می‌دهیم، میانگین فضای هر زائر ایرانی در هتل‌ها ۵ متر مربع است، درحالیکه استاندارد کشور میزبان ۴/۵ متر است و تاکید شده است اتاق‌ها بیشتر از چهار تخت نباشد.

 رئیس سازمان حج و زیارت درباره تاخیر پروازها به ویژه عمره نیز توضیح داد: خود را متعهد می‌دانیم خسارت تاخیر را بپردازیم، کمااینکه درحال آماده‌سازی هستیم تا خسارت تاخیر در پروازهای رفت حج سال گذشته که شامل حدود دویست سیصد نفر را که بیش از ۱۲ ساعت تاخیر داشتند، می‌شود، به حساب آنها واریز شود. در عمره قرار بود برای انتقال زائران بین مکه و مدینه از قطار استفاده کنیم که امکان‌پذیر نشد و عیناً خسارت را برگرداندیم و از ۱۷۰ هزار نفر عمره‌گزار برای ۱۲۰ هزار نفر این خسارت واریز شده است. مبلغ خسارت نیز از یک میلیون و ۴۰۰ هزار تومان بود. اگر در حج هم دچار تاخیر شویم این خسارت را باید متحمل شویم.

او تاکید کرد: طبق برنامه‌ریزی امیدواریم میانگین تاخیر پروازهای حج به ساعت نرسد ولی انتقال روزانه بیش از ۴۰۰۰ زائر با ۲۰ هواپیما و بروز نقص فنی و ناهماهنگی در فرودگاه با این گستردگی عملیات می‌تواند تأثیر خود را در برنامه پروازی بگذارد. البته این تاخیر را توجیه نمی‌کنیم و اگر این تاخیر رخ ندهد حتی هواپیمایی را تشویق می‌کنیم.